您有什麼問題嗎？

紅酒倉

• 如何預留一個紅酒倉?

  顧客可於網上預留紅酒倉單位，該單位可免費保留24小時，同時亦可致電2580 2088，Whatsapp 9275 8858或於本網站預約參觀紅酒倉。

• 我可租用一個紅酒倉單位多久?

  顧客可按個人需要選擇租期，出入易紅酒倉可租用最短一個月或長至十二個月，甚至更長時間亦可。

• 你會提供包裝物料給我的酒嗎?

  出入易紅酒倉有提供物料給顧客如紅酒支裝木架，紅酒箱層架等等，顧客可以在網上或到出入易紅酒倉選購。

• 你的紅酒倉有多安全？

  出入易紅酒倉配備自動灑水消防系统，温度控制(攝氏12-16攝氏度)和濕度控制 (60%-70%)，而且備有24小時高清閉路電視監控，出入需要智能卡及人面識別系統，設有嚴密的保安系統。

• 可儲存什麼物品？

  '1) 任何酒精類飲品 2) 皮草，或需恆溫保存之衣物 3) 煙草，雪茄等靜置物品

• 紅酒倉設施的開放時間是?

  出入易紅酒倉是24小時憑智能卡及面容識別自由進出，客戶服務辦公時間是星期一至星期五上午十時至下午七時，星期六上午十時至下午四時。

• 我如何繳付租金？

  我們提供多種付款方式如：現金、信用卡、支票、銀行轉帳、易辦事、Payme、Alipay、Wechat Pay及繳費靈，付款後提供付款憑據給客戶服務員即可。

• 由什麼時候開始計算儲存租期?

  儲存租期指紅酒倉正式使用的那天為起租日，顧客可於辦理手續後的兩星期內選擇一天為起租日。

• 怎樣租用一個紅酒倉?

  請先選擇所需的紅酒倉尺寸，然後聯絡客戶服務員或親身來臨選定紅酒倉位置，確認後需要簽署一份單位儲存許可協議書確認租用出入易紅酒倉，完成付款手續後可隨時入倉。

• 親臨紅酒倉辨理手續時，我要帶備什麼文件?

  個人使用登記時只需帶備身份證及住址證，公司使用登記時則需要帶備商業登記證副本及公司蓋章。

• 當儲存合約到期時，我該怎樣辨理續約手續?

  顧客可於合約到期前付款，透過電郵或Whatsapp傳送付款憑據通知客戶服務員，亦可親身到香港仔城都工業大廈五樓以現金或易辦事付款，客戶服務員收到款項憑據後會隨即辦理續約手續。

• 如果提早用完紅酒倉，可以退還租金費用嗎?

  如租用人於協議終止日期前提早退倉，所預繳的費用皆不能退還。

• 如果租用了紅酒倉後，發現想改租用不同尺寸的紅酒倉，該怎麼做?

  如租用紅酒倉後，可改租不同尺寸的紅酒倉，如轉倉到較大的紅酒倉，只需補回差價，如轉倉到較細的紅酒倉則會用租金餘數延長租約，但原有單位儲存許可協議書將即時終止，並按照新倉重新訂立單位儲存許可協議書。

• 按金會什麼時候退還給我嗎?

  按金會在退還紅酒倉後15個工作天內以支票或銀行轉帳形式退還。

• 可以不親身來臨紅酒倉辦理租倉/ 續倉/ 退倉/付款手續嗎?

  可以，租倉前可到網頁查看紅酒倉相片，此舉可省卻親身來臨的時間；決定租倉後，即可電郵、致電或Whatsapp聯絡客戶服務員，已付款或已簽妥單位儲存許可協議書後可透過電郵或Whatsapp傳送給我們即可；退倉只需填妥終止借用紅酒倉服務表格後發送給客戶服務員即可。